2030세대 가입자 51%

‘더 쉽고 간편한 보험’ 통해

사진=카카오페이손해보험 ‘더 쉽고 간편한 보험’이란 기조를 내건 카카오페이손해보험에 MZ세대(밀레니얼+Z세대) 가입자가 몰리고 있다.

27일 카카오페이손해보험은 출범 3년 만에 누적 가입자 600만명을 돌파했다고 밝혔다. 특히 전체 가입자의 절반 이상이 20·30세대로,디지털 환경에 익숙한 젊은 세대가 금융 중 가장 보수적인 분야로 평가받는 보험 부문에서 성장을 이끌고 있다는 점이 눈에 띈다.

전체 피보험자를 연령별로 분석해 보면 20대가 25%,30대가 26%로 2030세대가 절반 이상을 차지한다. 카카오톡과 카카오페이 애플리케이션을 활용해 보험 접근성과 편의성을 높인 결과로 분석된다.

높은 고객 충성도는 재가입률로 증명된다. 대표 상품인 해외여행보험의 재가입률은 64%에 달한다. 한 사용자가 최대 63회 반복 가입한 사례도 확인됐다.

카카오페이손해보험은 사용자 수요를 반영한 상품 포트폴리오 다각화에 주력했다. 기업과 사용자 간 거래(B2C) 상품은 지난해 9월 8개에서 1년만에 13개로 늘었다.

올해에만 전월세보험,직거래전월세보험,건강보험,선물하는 자녀보험,함께하는 국내여행보험 등 생활 밀착형 상품부터 장기보험까지 라인업을 확장했다.

또 카카오페이손해보험은 출범 초기부터 복잡한 약관과 전문 용어를 쉽게 풀고,가입부터 청구까지 사용자가 겪는 불편을 최소화하는 데 주력했다. 최근에는 전체 보험금 청구 프로세스를 전면 개편해 ‘임시 저장’과 ‘제출 서류 목록 카카오톡으로 받기’ 기능을 새롭게 도입했다.

실적 성장도 이어지고 있다. 올해 상반기 카카오페이손해보험의 보험수익은 241억 원으로 전년 동기 대비 72% 증가했다.

장영근 카카오페이손해보험 대표는 “앞으로도 기술과 신뢰를 기반으로 더 많은 사용자가 일상에서 체감할 수 있는 보험 서비스를 만들어가겠다”고 말했다.

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카카오페이는 디지털 금융 플랫폼 사업을 영위하며,카카오페이손해보험을 자회사로 두고 있습니다. 주요 사업은 모바일 결제,송금,금융상품 추천,보험 등 다양한 생활 금융 서비스를 제공하고 있습니다.

카카오톡과 카카오페이 애플리케이션을 활용한 사용자 기반 확대와 플랫폼 내 결제·보험 등 금융 서비스의 확장성이 경쟁력으로 평가받고 있습니다. 카카오페이손해보험은 출범 3년 만에 누적 가입자 600만명을 돌파하였으며,전체 가입자의 절반 이상이 20·30대 MZ세대로 집계되어 젊은 세대의 보험 시장 진입을 이끌고 있습니다. 대표 상품인 해외여행보험의 재가입률이 64%에 달하는 등 높은 고객 충성도를 보이고 있으며,전월세보험,자녀보험,국내여행보험 등 생활 밀착형 상품부터 장기보험까지 상품 포트폴리오를 다각화하였습니다.

카카오페이손해보험은 복잡한 약관과 전문 용어를 쉽게 풀고,가입부터 청구까지 사용자의 불편을 최소화하는 데 주력하고 있습니다. 최근에는 보험금 청구 프로세스를 전면 개편하여 사용자 편의성을 높였으며,2025년 상반기 보험수익이 전년 동기 대비 72% 증가하는 등 실적 성장세를 이어가고 있습니다.

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카카오는 국내 대표 IT 플랫폼 기업으로,카카오톡을 중심으로 커뮤니케이션,콘텐츠,커머스,모빌리티,금융 등 다양한 사업을 영위하고 있습니다. 카카오페이손해보험은 카카오의 계열사로,카카오톡과 카카오페이 앱을 통한 보험 상품 판매와 서비스 제공이 카카오의 플랫폼 경쟁력과 시너지를 창출하고 있습니다.

카카오페이손해보험은 출범 3년 만에 누적 가입자 600만명을 돌파하였으며,전체 가입자의 절반 이상이 20·30세대로 디지털 환경에 익숙한 젊은 세대가 보험 부문의 성장을 이끌고 있습니다. 카카오톡과 카카오페이 애플리케이션을 활용한 보험 접근성과 사용자 경험 혁신이 보험 서비스의 성장에 기여하고 있습니다.

카카오는 플랫폼 기반 사업 확장,계열사 시너지,서비스 다각화로 시장 내 경쟁력을 유지하고 있습니다.

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